Sie interessieren sich für Klärungshilfe (Konfliktmoderation/Prävention/Coaching), dann lesen Sie bitte hier weiter.
Sie sind KollegIn und wollen sich in Klärungshilfe weiterbilden, dann bitte hier klicken.
01
Herzlich willkommen
ich freue mich über Ihren Besuch!
02
Klärungshilfe
Sie sind Führungskraft und wollen Konflikte lösen?
Wo gehobelt wird, fallen Späne…
Konflikte sind normal und ein Ausdruck lebendigen Kontakts. Problematisch wird es dort, wo Konflikte nicht erkannt und fundiert geklärt werden – dann haben sie in der Regel verheerende Folgen. Dies betrifft sowohl die Arbeitsatmosphäre als auch den sachlichen Output.
Hier setzt die Klärungshilfe an.
Klärungshilfe ist eine hoch effektive, eigenständige Methode der Mediation. Ziel jeder Konfliktmoderation ist eine tragfähige Lösung, die alle Parteien einbezieht. Basis für eine solche Konfliktlösung ist aber stets die Klarheit zwischen den Konfliktparteien – und zwar immer auf beiden Ebenen: den Fakten und den Gefühlen. Ein besonders Augenmerk liegt damit auf der „Reparatur“ der verletzten Gefühle, die solange Lösungen torpedieren werden, als sie im Untergrund wirken können. Zu angemessenen, tragfähigen Lösungen verhelfe ich Ihnen mit der Methode der Klärungshilfe (sowohl im Raum München, in Bayern als auch bundesweit).
Wenn Sie mehr über Klärungshilfe wissen wollen…
Sie können sich nicht vorstellen, wie so ein Gespräch abläuft und wollen ein konkretes Beispiel? Ein ausführliches Klärungshilfebeispiel in einem Team finden Sie hier oder erleben Sie einen echten Fall aus meiner Praxis durch Lesen von Klärungshilfe 3 – Das Praxisbuch von Christoph Thomann und mir.
- Was sind die ersten Schritte, wenn Sie sich für eine Begleitung interessieren?
- Sie sind im Kontext eines Krankenhauses tätig? Hier gelten besondere Gesetze…
- Sie erleben gerade eine Unternehmensnachfolge?
03
Präventation
Sie wollen in Ihrem Team eine Kultur, in der möglichst wenig unnötige Konflikte entstehen? Dann empfehle ich Ihnen, regelmäßige metakommunikative Gespräche nach dem Modell der „Teamgespräche“.
Teamgespräch heißt, Sie kommen mit Ihrem Team zweimal im Jahr über Ihre Führung, die atmosphärische Stimmung und die Abläufe ins Gespräch und können so rechtzeitig Irritationen korrigieren, den freien Fluss der Motivation fördern und zudem Ihre Führungskompetenz differenziert stärken. (zum Artikel „Teamgespräche“ geht’s hier – bitte klicken).
Ideal ist es, Ihr ganzes Unternehmen verständigt sich auf diese Kulturentwicklungsmaßnahme, die im Gegensatz zu anonymen Feedbackverfahren noch das Vertrauen fördert und eine gesunde Streitkultur wachsen lässt. Aber auch einzelne Vorreiter können einen solchen Wertewandel erfolgreich einläuten.
Ich habe diese Verfahren bereits in drei Unternehmen eingeführt und über 300 Führungskräfte persönlich in der Umsetzung begleitet. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, mich direkt zu kontaktieren.
Lesen Sie hier ein Interview zum Thema Teamgespräche auf der Fachseite impulse.de
Und hier noch ein Link zum Artikel „Klarheit ist der natürliche Feind des Konflikts“.
04
Coaching
Sie sind in einer beruflichen Umorientierung oder Konfliktsituation und suchen Rat?
Coaching heißt für mich: Sie zu Ihren Zielen zu begleiten.
Dies kann in einem oder mehreren, kürzeren oder längeren Gesprächen geschehen, am Telefon oder in meinen Räumen.
Im ersten Gespräch
möchte ich gründlich verstehen, wie Ihre aktuelle Situation aussieht und was daran genau das Problem ist. Im zweiten Schritt geht es dann um Ihr Ziel, und was Sie bereits unternommen haben, um diesem näher zu kommen.
Der weitere Weg
ergibt sich dann höchst individuell. Wenn es angebracht und hilfreich ist, werde ich Ihnen helfen, selber neue Perspektiven auf ihre Situation zu finden, um zukünftig anders mit Ihrer Situation umzugehen und damit Ihre versiegten Ressourcen neu zu nutzen. In anderen Fällen halte ich mich aber auch nicht mit klaren Ratschlägen zurück, wenn es die Situation in meinen oder Ihren Augen erfordert.
Qualifikation
In meinem Coaching-Ansatz fließt meine systemische Therapeuten-Ausbildung (Mitglied Systemische Gesellschaft) mit meiner langjährigen Erfahrung als Konfliktmoderator/Klärungshelfer in den unterschiedlichsten Branchen zusammen und ergibt eine spezielle Mischung aus Begleitung und Beratung. Verschwiegenheit ist mir dabei so selbstverständlich wie (trotz aller Struktur) höchst individuelles Vorgehen.
Typische Themen für ein Coaching
- Begleitung in Führungsfragen
- Übernahme von Führungsverantwortung
- Unterstützung bei Unternehmensnachfolge
- Konflikte mit Mitarbeitern, Kollegen, Kunden, Familienangehörigen
- Selbst- und Zeitmanagement („work-live-balance“)
- Umgang mit Überforderung
- Sinnfrage und Neuorientierung
- Karriereplanung
05
Weiterbildung
Werte Kollegin, werter Kollege, Sie wollen sich in Klärungshilfe aus- oder weiterbilden?
Sie sind mir herzlich willkommen.
06
Blog
07
zu mir
Seit 1996 begleite ich als selbständiger Berater und Konflikt- experte Menschen durch ihr Berufsleben. Mein zentraler Ansatz ist dabei die Klärungshilfe bei schwerwiegenden Konflikten. Coaching mit Führungskräften und moderierte Teamgespräche sowie Management-Seminare zum Umgang mit Konflikten sind weitere erfolgserprobte Vorgehensweisen.
Meine intensive Ausbildung bei Dr. Christoph Thomann (Bern – Begründer der Klärungshilfe) beeinflusst bis heute zentral mein Denken und Arbeiten. Bisherige Höhepunkte unserer langjährigen Zusammenarbeit sind unser gemeinsames Buch „Klärungshilfe 3 – Das Praxisbuch“ und unsere Ausbildungen für werdende Klärungshelfer.
Daneben prägt meine Weiterbildung zum systemischen Psychotherapeuten und Organisationsberater meine Lebenseinstellung: Denken ist wundervoll, aber noch wundervoller ist das Erlebnis. Ich strebe danach, anderen Menschen stets partnerschaftlich zu begegnen, sozusagen auf gleicher Ebene, auf der Winkelwaage.
Studienabschlüsse
- Psychologie (TU München)
- Germanistik (LMU München)
- Elektrotechnik (FH Augsburg / University of Central Lancashire)
Ausbildungen
- Klärungshelfer (Christoph Thomann, Bern)
- Mediator BM und Ausbilder BM (Bundesverband Mediation)
- Psychotherapeut (zertifiziert von der Systemischen Gesellschaft)
- Managementtrainer (IWL – Schulz von Thun; TSC)
- Genderberater (Heinrich-Böll-Stiftung)
Lehrtätigkeiten
- Universität Augsburg
- Universität Würzburg
- ENB (Elitenetzwerk Bayern)
- Fachhochschule Kufstein
Mein Ansatz in der Begleitung
„Mut zur „Wahrheit„: In schwierigen Situationen ist der Weg zu einer guten Lösung, den Konflikt klar zu sehen und beim Namen zu nennen. Dies erfordert den Mut, der „Wahrheit“ ins Auge zu sehen, was zumeist schmerzt.
Aber „Wahrheit“ heilt. Mit „Wahrheit“ ist hier nicht eine philosophische, absolute Größe gemeint, sondern das was der einzelne für „wahr“ nimmt, also seine subjektive Wahrnehmung. Was aus der Akzeptanz der „Wahrheit“ entsteht ist dann Kontakt zu sich selbst, zur Situation und zum anderen.
Kontakt kommt vor Kooperation. Erst wenn wieder Kontakt entstanden ist, können durch Kommunikation tragfähige Lösungen geschaffen sowie eine kooperative und leistungsfähige Zusammenarbeit angestrebt werden.
08
Veröffentlichungen
Christoph Thomann, Christian Prior: Klärungshilfe 3 – Das Praxisbuch – Hamburg 2007, ISBN 9783499622144
„Es gibt Bücher, die möchte man in einem Rutsch durchlesen. Aber das sind meistens keine Fachbücher. Dieses Lehrbuch der Klärungshilfe habe ich so schnell nicht aus der Hand legen können. Es ist spannend, anrührend und lehrreich – eine seltene Trias.“ Friedemann Schulz von Thun
Inhalt: Drei Chefärzte – ein bewährtes Team – bis einer von ihnen unverschämte Forderungen stellt. Ein Drama in allen Akten, spannend vom Anfang („Wir haben einen Konflikt – können Sie uns helfen?“) bis zum Schluss („Herzlichen Dank“).
Lassen Sie sich von den 367 Seiten nicht schrecken. Das Buch ist so strukturiert, dass Sie auch nur den Fall lesen können und dabei ein „Gefühl“ für Klärungshilfe bekommen. Wenn Sie sich für die psychologischen Hintergründe interessieren, lesen Sie einfach nachträglich die kurzen theoretischen Einschübe, die das Geschehen reflektieren.
„Obwohl ich zeitlich sehr belastet bin, konnte ich das Buch nicht mehr aus der Hand legen – eine spannende Lektüre für jede Führungskraft“ Prof. Dr. Alfred Hellstern, im Nachwort
- Christian Prior/Christoph Thomann: „Klärungshilfe – die drei unverzichtbaren Merkmale Auftragsklärung, Dialog und Erklärung“, 2016 in Konfliktdynamik
- Artikel: „Klärungshilfe trifft Mediationsgesetz…“, 2016 in zkm
- Artikel: „Klarheit ist der natürliche Feind des Konflikts“ aus „Pflegemagazin“ Okt. 2004 (pdf)
- Artikel: „Vorgespräche – mit wem und mit wem nicht?“ aus Zeitschrift für Konfliktmanagement 5/2006 (pdf)
- Artikel von Birgit Keydel: „Erwiderung auf Thomann/Prior“ aus Zeitschrift für Konfliktmanagement 3/2007 (pdf)
- Artikel: „Antwort auf Birgit Keydel“ aus Zeitschrift für Konfliktmanagement 3/2007 (pdf)
- Klärungshilfe am Beispiel eines Teams (pdf)
- Artikel: „Teamgespräche“ in Konfliktdynamik 1/2012 (pdf)
- Artikel: „Das Erklärungshaus“ in Konfliktlösungstools Hg. Peter Knapp 2012
- Artikel: „Kombination von Klärungshilfe und Einzelcoaching – Ein Bericht über Teufels Küche“ in Klärungshilfe Konkret Hg. Thomann/Kramer 2013
09
Referenzen
 |
Otto |
 |
Werachwerke |
 |
Stadtwerke München |
 |
Stadtwerke Augsburg |
 |
Ategris Kliniken |
 |
Städtisches Klinikum München |
 |
Altertinen Krankenhaus Hamburg |
 |
Diakonieverein Zehlendorf |
 |
Diakonie Württemberg |
 |
Augenzentrum Lüdenscheid |
 |
Gesundheitsnetz Giessen |
 |
Sparkassen Versicherung |
 |
ebase |
 |
Sparkasse Hilden/Ratingen/Velbert |
 |
EOS |
 |
Pfälzer Flugmotoren Werke |
 |
Grünecker |
 |
Theater Trier |
 |
TheaterSpielhaus München |
 |
Warema |
 |
xpand |
 |
Uni Hamburg |
 |
Züricher Hochschule der Künste |
 |
Europauniversität Viadrina |
 |
Steinbeis Hochschule |
 |
Bucerius Law School |
 |
Hochschule des Saarlandes |
 |
Piper Verlag |
 |
Gräfe und Unzer Verlag |
 |
Fraunhofer |
 |
Tennental Dorfgemeinschaft |
 |
Neustart Österreich |
 |
Ampelmann |
 |
Pflanzen Kölle |
 |
SchlaU Schule München |
 |
Mediationszentrale München |
 |
SAP |
 |
Deutsche Angestellten Akademie |
 |
Wasser- und Schiffahrtsam Tönning |
 |
BWI Informationstechnik |
 |
Flexim Berlin |
 |
Moderatio |
 |
Osram |
 |
Phineo |
 |
S-Bahn München |
 |
SOS Kinderdorf |
 |
Metropolregion München |
 |
Grundschule Wessling |
 |
AWO München |
 |
Bundesministerium für Umwelt |
 |
ckc – group |
 |
Zeiss Jena |
 |
Bayerische Staatsministerium für Gesundheit |
 |
EADS Zentrale LFK Militärflugzeuge |
 |
astrium |
 |
Robert Bosch GmbH |
 |
debis |
 |
MAN – Technologie |
 |
3S – GmbH Kempten |
 |
VDE |
 |
Headquarter |
 |
T-Mobile |
 |
Axel Springer Verlag |
 |
Rosenheim/Wasserburg |
 |
Kühne +Nagel |
 |
DGB Bayern |
 |
Bürgerhospital Frankfurt am Main |
 |
Kreiskrankenhaus Rotenburg an der Fulda |
 |
Heiliggeist Krankenhaus Frankfurt |
 |
FTI Touristik |
| Jugendamt Ingolstadt | |
 |
Gesundheitsamt Salzgitter |
 |
KDA Kirchlicher Dienst in der Arbeitswelt |
Meine Kunden kommen aus den unterschiedlichsten Branchen. Wenn Sie ein persönliches Gespräch mit einem meiner Kunden möchten, um Auskunft über meine Arbeit zu erhalten, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an mich. Ich stelle gerne nach Absprache einen Kontakt her. Drei Kunden haben im Rahmen eines Artikels ihre Erfahrungen mit meiner Arbeit veröffentlicht:
Dr. Magret Ammann: Die Weiterbildung war für mich beruflich und persönlich eine wertvolle und bereichernde Erfahrung. Christian Priors Didaktik zeichnet sich durch Leichtigkeit und Charme aus und ist auf der anderen Seite gleichzeitig intensiv und fordernd. Die Teilnehmer, allesamt erfahrene Mediatoren und Ausbilder, haben die Besonderheiten der Klärungshilfe im Detail und Tiefe gemeinsam ausgelotet. Ich gehe heute entspannt und zuversichtlich in hoch eskalierte Konflikte und mache die Erfahrung, dass die Klärungshilfe die unternehmerischen Rahmenbedingungen optimal berücksichtigt und die Entwicklung einer echten Streitkultur fördert.
Dr. Walter Obenaus (Vorsitzender Richter am Landesarbeitsgericht a.D.): Eine tiefe und nachhaltige Erfahrung, diese 16 Weiterbildungstage mit Christian Prior und Susanne Ulrich sowie uns 15 ausgebildeten MediatorInnen, SupervisorInnen und Beratern. Dass diese 16 Tage so gehaltvoll und gut waren, hat nicht nur mit dem überzeugenden Konzept der Klärungshilfe, sondern auch und in besonderer Weise mit Christian Prior zu tun:
In der von ihm angebotenen 16-tägigen Intensiv-Fortbildung in Klärungshilfe lebt Christian Prior die Inhalte, die er uns 15 Teilnehmern als essenzielle Bausteine einer guten Klärungshilfe vermittelt. mehr darüber
Lisa Kosman: Ist es wirklich möglich in 16 Tagen Klärungshilfe zu lernen, um sich dann wie im grünen Praxishandbuch beschrieben durch die Schlangengrube wie Christian Prior zu bewegen? 4 Blöcke verbrachte ich mit 15 weiteren gut ausgewählten Mediatoren und Mediatorinnen, um mein/unser Können durch die Klärungshilfe zu bereichern und zu ergänzen. Bereits nach den ersten 2 Tagen war ich vom Wissen der mit mir lernenden Kollegen beeindruckt und freute mich auf einen regen, vielfältigen, fachlichen Austausch, der sich von Modul zu Modul intensivierte und das reichhaltige Klärungshilfeprogramm zu einer Intensivkur werden ließ. mehr darüber
Karin Schreiner: „Die Ausbildung `Klärungshilfe für Mediatoren` empfand ich gleichermaßen klar, strukturiert und inhaltsgewaltig wie fein, sensibel und orientiert an den Bedürfnissen der TeilnehmerInnen. Lernen mit allen Sinnen auf allen Ebenen mit einem authentischen und professionellen Trainer. Danke Christian!“
Carsten Banse: Die Ausbildung „Klärungshilfe für Mediatoren“ war in jeder Hinsicht ein Highlight für mich! Persönlich für mich, nach vielen Weiterbildungen das vorerst letzte Stück zum nun ganz Runden gefunden zu haben! Vor allen Dingen aber auch, weil einfach alles stimmte: Angefangen beim Plus der Ausbildung im Cap-Institut mit Susanne Ulrich. mehr darüber
Irmela Feige: Lieber Christian, die Ausbildung bei Dir ist ein echter Gewinn für mich – sie ist methodisch wunderbar abwechslungsreich und nutzt alle Kanäle – intellektuell, emotional und oft auch sehr sinnlich. Ich habe die intensive und gleichzeitig leichte Lernatmosphäre genossen, in der die Tage wie im Flug vergehen. mehr darüber
André Thomaßen: Ich habe Christian Prior und die Klärungshilfe auf einem Kongress kennen gelernt und war von beidem sehr beeindruckt.
Für mich stand gleich fest: Das möchte ich unbedingt lernen! Mit dieser Euphorie bin ich ins erste Ausbildungsmodul eingestiegen und habe gleich gespürt, dass dies genau das ist, was ich brauche. mehr darüber
Prof. Hellstern: „Unsere Produktivität, wenn ich es mal so nennen darf, ist durch die Klärung deutlich angestiegen und dabei ist das Betriebsklima entspannter.“ mehr darüber
Oberin Constanze Schlecht: „Also kurz gesagt: das Coaching hat mir neue heilsame Perspektiven gezeigt, mich dazu ermutigt, klar zu sein, Beruhigung in den Prozeß gebracht, eine proaktive Haltung in Bereichen der Lähmung, Verlangsamung wo nötig, und immer wieder Kontakt und Verstehen – und all das an seiner individuell passenden Stelle. Dies sind für mich heute Grundlagen für einen präventiven Umgang mit Konflikten..“ mehr darüber
Oberin Caren Hünlich: „Oft gilt es ja in der Führungsposition als Fehler, wenn man einen externen Begleiter holt: der oder die kann es wohl nicht alleine. Und da ist es sehr wertvoll, daß man mal einen solchen Prozeß selber erlebt hat und sieht, welche Fehler und Konflikte man sich erspart.“ mehr darüber
10
Kontakt
Mein Tageshonorar ist Verhandlungssache und abhängig von Branche und Aufwand.
Ich freue ich auf einen Anruf oder eine Mail von Ihnen.
Christian Prior
0176 / 22 60 75 25
Mail: kontakt@christian-prior.de
Christian Prior
Efeuweg 2
82216 Gernlinden
0176 / 22 60 75 25
Amstgericht München
St-Nr. 411/54386
1. Inhalt des Onlineangebotes
Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Autor, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Autors kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
2. Verweise und Links
Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Webseiten („Hyperlinks”), die außerhalb des Verantwortungsbereiches des Autors liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem der Autor von den Inhalten Kenntnis hat und es ihm technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern.
Der Autor erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der verlinkten/verknüpften Seiten hat der Autor keinerlei Einfluss. Deshalb distanziert er sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten /verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in vom Autor eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen, Linkverzeichnissen, Mailinglisten und in allen anderen Formen von Datenbanken, auf deren Inhalt externe Schreibzugriffe möglich sind. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.
3. Urheber- und Kennzeichenrecht
Der Autor ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von ihm selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen.
Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind!
Das Copyright für veröffentlichte, vom Autor selbst erstellte Objekte bleibt allein beim Autor der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Autors nicht gestattet.
4. Datenschutz
Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten von Essentials on Communication Ltd. wie Postanschriften, Telefonnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails bei Verstößen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.
5. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses
Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.