Klärungshilfe ist Mediation – ganz klar. Und wieso wird dann immer noch von manchen Kollegen ein Unterschied gemacht? Könnte da ein Missverständnis in den Begriffen liegen? Wie ist denn eigentlich die Klärungshilfe entstanden? Und welche Voraussetzungen bringt ein Klärungshelfer idealerweise mit?

Antworten finden Sie hier im Interview mit der Stiftung Mediation